Tham khảo

Điều khoản và điều kiện tại 6kubet

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản dưới đây — chúng xác định quyền và nghĩa vụ của cả hai phía.

Áp dụng khi đăng ký tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTuân thủ quy định địa phươngCập nhật định kỳ
6kubet Điều khoản và điều kiện tại 6kubet
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên trong mọi điều khoản vận hành của 6kubet. Từ bước xác thực OTP khi đăng nhập đến quy trình xác minh ví khi rút tiền, mỗi lớp bảo vệ đều được ghi rõ trong điều khoản để bạn biết chính xác điều gì xảy ra với dữ liệu và giao dịch của mình.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — không ai khác có thể truy cập tài khoản của bạn mà không có mã này.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo quy định hiện hành; bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Xác minh rút tiền

Mọi yêu cầu rút tiền đều qua bước đối chiếu ví — tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng khớp với thông tin tài khoản 6kubet trước khi lệnh được duyệt.

Cập nhật điều khoản

Khi điều khoản thay đổi, thông báo được đăng ngay trên 6kubet; bạn có thể liên hệ hỗ trợ để yêu cầu giải thích bất kỳ điều chỉnh nào trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu đều được ghi nhận và xử lý theo đúng quy trình được nêu trong điều khoản này.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh chat trực tiếp trên 6kubet — kết nối nhanh với đội hỗ trợ để hỏi về điều khoản, tra cứu giao dịch hoặc yêu cầu xác minh tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xóa dữ liệu qua email — nhận phản hồi bằng văn bản để lưu lại hồ sơ.

Hỗ trợ qua điện thoại

Truy cập trên điện thoại, mở mục Hỗ trợ trong ứng dụng để tìm số liên hệ hỗ trợ trực tiếp cho các vấn đề liên quan đến tài khoản và điều khoản.

Các câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những điều bạn cần nắm rõ trước khi sử dụng dịch vụ — từ phạm vi áp dụng đến cách yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản theo điều khoản hiện hành.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch trên 6kubet tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, nêu rõ họ tên và số tài khoản — chúng tôi xử lý theo quy trình được mô tả trong điều khoản bảo mật dữ liệu.

Mọi cập nhật điều khoản đều được đăng công khai trên 6kubet. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Liên hệ live chat tiếng Việt trên 6kubet, cung cấp mã giao dịch từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay — đội hỗ trợ sẽ đối chiếu và xử lý theo điều khoản giao dịch.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hoạt động bất thường, thông tin đăng ký không khớp hoặc vi phạm điều khoản sử dụng — bạn có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ.

Có, nhưng yêu cầu xác minh danh tính theo điều khoản bảo mật; liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để được hướng dẫn từng bước cụ thể.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.